不知道各位小主都是用什么系統(tǒng)在管理自己的會員？小編逛街時的最大體會就是經(jīng)常被問到是不是會員，而辦會員卡需要的信息就只是一個還不確定真實性的電話號碼，不得不讓人感慨，你真的懂會員管理嗎？
會員制是目前為止國內(nèi)兒童樂園廠家最為主要的盈利方式，因此在各大兒童樂園加盟店中，其占比也是最高的，得益于互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，現(xiàn)在各大兒童樂園店鋪都是采用會員系統(tǒng)來對各自的會員進行管理，隨著會員的不斷增多，我們需要對會員進行分類，根據(jù)二八原則，找出消費占比高的會員，重點維護，這有助于做好用戶的售后工作。
兒童游樂園通過辦理會員制來提高所謂的消費粘合度，去吸引顧客，增加人氣無可厚非，但不知從何時起，會員管理跟優(yōu)惠概念劃上了等號！看來是大家對會員制的價值認知不夠透徹，這個需要商戶從思維上的轉(zhuǎn)變，最終才有可能轉(zhuǎn)化成有效的執(zhí)行力。但不知從何時起，會員管理跟優(yōu)惠概念劃上了等號！看來是大家對會員制的價值認知不夠透徹，這個需要商戶從思維上的轉(zhuǎn)變，最終才有可能轉(zhuǎn)化成有效的執(zhí)行力。
為了防止顧客離我們而去，所以顧客的生命周期管理就意義重大。但不要因為顧客在短期內(nèi)的消費頻次不高，而輕易的給顧客貼上標簽，可以通過寄體驗券或小禮物的方式來提醒和溫暖我們的老會員。
兒童樂園廠家可根據(jù)不同會員的消費水平然后制定相對應的促銷政策，以此來發(fā)揮出會員的最大化效益，我們不僅僅是吸引人來辦理會員便了事了，還要做好二次營銷活動，讓會員制發(fā)揮出最大的魅力。
鼓勵家長辦會員卡，建立會員卡制是兒童樂園經(jīng)營必不可少的營銷手段。樂園辦卡消費模式，一方面可以吸引更多的客戶，建立穩(wěn)定的顧客群，提高銷售額，另一方面，會員制可讓樂園會員比普通顧客享受更多的優(yōu)惠待遇，兩全其美！
可是，兒童樂園經(jīng)營者該怎么去引吸家長辦理會員卡呢?這就需要采取一種有效的方式，讓家長感受到辦卡的優(yōu)勢，且針對不同顧客應該采取不同的銷售方式。
常見的吸引顧客辦卡方式有以下幾種：
1.免費體驗模式
對于孩子特別想玩或不敢玩、不會玩，而家長又在猶豫辦不辦卡的情況，樂園可進行免費體驗模式，由員工親自帶孩子到樂園體驗各種游樂設施，讓孩子體驗項目帶來的樂趣，為家長耐心講解項目給孩子帶來的好處，讓家長“眼見為實”兒童樂園確實給孩子帶來良好的鍛煉與益智效果，從而心甘情愿地辦卡。
2.積分模式
兒童樂園一定要根據(jù)自己當?shù)氐南M水平去做消費方案，常見的是次卡，月卡，季節(jié)卡，年卡。銷售會員卡最有效的方式之一就是辦卡送積分，積分兌禮品，如辦10次卡可以積100分，辦月卡可以獲得300分的積分，辦年卡可以獲得1000積分……不同的積分可以兌換不同的禮品，如100分可以兌換一個水杯，1000分是兌換免費10次帶小朋友游玩或會員自己游玩等，這種新穎的辦卡方式，相對更具吸引力。
3.配套贈送模式
配套贈送模式，如辦理10次卡即當次消費免費或會員卡充值300送100等優(yōu)惠模式。這種“有買有送”的優(yōu)惠政策往往特別容易抓住顧客的“貪小便宜”心理，從而吸引其辦卡消費。
除了以上三種辦卡模式外，在銷售會員卡時，兒童樂園員工態(tài)度要熱情大方，不能強制性地讓客戶辦卡，保持微笑，用從容友好的態(tài)度說明辦卡的優(yōu)惠，且對樂園要抱有十足的信心，讓客戶感受到樂園的實力與優(yōu)勢，不卑不亢才能讓家長放心辦卡并從心里認可兒童樂園。
除了前面所講述的會員制需要注意以外，對于兒童樂園如何經(jīng)營才能人氣更加火爆，小編也有三個小小的建議，希望可以對各位運營者有幫助。
1.需求服務做到位
室內(nèi)兒童樂園屬于服務行業(yè)，那么如何做好服務，使服務到位自然是我們必須要考慮的。比如，雇傭具有親和力和責任心的園內(nèi)管理員照顧來兒童樂園玩的孩子，保護他們不要受傷；還有為陪同的家長準備休息區(qū)，在休息區(qū)裝好WIFI和插座等。其實，只要你多關注顧客的需求，以顧客的需求為中心，自然而然顧客對你家兒童淘氣堡樂園印象就好了，這樣也是為了留住回頭客。
2.多做親子活動
舉辦主題活動是當下最流行也是最有效聚焦人氣的手段之一，一次好的主題活動會讓你的兒童樂園的人氣爆棚，顧客也會對你的兒童樂園產(chǎn)生認同感，他就會自主地向他的親朋好友宣傳你的兒童樂園。那么，該做怎么樣的主題活動呢？比如親子活動就是一個有效黏住顧客的方法，還有送禮品、免費體驗活動、兒童才藝表演等。
3.酒香不怕巷子深
無論兒童室內(nèi)淘氣堡樂園的地理位置如何，在店門口放些富有節(jié)奏的音樂會引起行人的注意力。如果很多人路過游樂場時，總會聽到里面?zhèn)鞒龉?jié)奏的背景音樂，游樂場音樂所表達的情感是讓人們釋放壓力與情緒，從而吸引顧客。游樂場用音樂刺激玩家，會讓游戲欲望更大，給人奇趣和興奮的感覺，進而影響參與游樂。
我相信，如果兒童樂園經(jīng)營者如果能將各個方面都做到最好，肯定會產(chǎn)生意想不到的效果，兒童樂園的經(jīng)濟效益自然也會節(jié)節(jié)攀升。當然不同地區(qū)的室內(nèi)兒童樂園之間也要學會相互學習與參考，從中得到靈感，促使自己的兒童樂園不斷進步和創(chuàng)新。
